酒營銷 |在銷售心理學上,把握中國人的消費特點
文化對于消費者的心理影響很大,而在銷售心理學上,把握中國人的消費特點,是我們在推銷中組織銷售 話術的重要依據。
1、面子心理
在銷售心理學上,中國人最大的文化特征是講面子,而體現在商品購買的時候也是有很大程度是面子 心理作祟。掌握了這種心理,你可以很有效地運用之。比如當客戶嫌價格貴的時候,你可以說這個價格送 禮就很合適了,太便宜就太沒面子了。
2、隨大流心理
從眾心理是銷售心理學上中國人的一大特征,對客戶說:“大家都有了。”“大家都給孩子買了。” “大家都給老人買了。”對于沒有買的客戶是具有很大壓力的,也會讓客戶很容易改變主意。
3、崇拜權威
“成者王侯敗者寇”中國人崇拜強者、權威,所以才會有很多所謂的“大師”、“神醫”招搖撞騙。 掌握了這個銷售心理學特征,在你銷售話術上力所能及地加上權威吧,很好用的。
4、優惠心理
中國人總的來說,大部分人還是不太富,所以希望優惠是銷售心理學上的一大特征,而且當客戶能講 下來價的時候,還覺得很有面子。因此,在和客戶談判的時候,多少要留有余地,最后通過優惠促進交易 ,這是很多推銷員必用的殺手锏。
5、炫富心理
過去中國人都怕露富,這是這幾年才興起的一種銷售心理學特征。炫富,是現代年輕人的,特別是富 二代們的普遍心理,最主要的說辭是:“不買最好的,只買最貴的。”掌握了這種心理,該怎么說,你懂 的。
6、人有我有的心理
在銷售心理學上,這種心理和炫耀心理有些相似,但不同之處是產生的人是相對不富裕者,“你有我 也要有”是這類人普遍所想的,因此,當你將客戶的攀比對象已經買了產品說給他聽的時候,他會毫不猶 豫地購買!